Mit der Plus-Delta-Analyse lassen sich im Anschluss an die Durchführung des Prozesses die Beobachtungen und Erkenntnisse der Beteiligten sammeln. Dabei hilft die Art der Abfrage konstruktive Kritikpunkte zu sammeln:

• Was lief bei der Durchführung gut: Hier werden die Punkte gesammelt, die bei der weiteren Gestaltung des Prozesses erhalten bleiben sollten.
• Was sollte verbessert werden: Hier werden nicht einfach die Punkte gesammelt, die schlecht liefen (oft helfen diese nicht, eine Richtung für eine Verbesserung zu finden), sondern die Punkte, die eine Verbesserung bewirken sollten. Die Beteiligten sind durch diese Art der Frage stärker gefordert, einen konstruktiven bzw. lösungsorientierten Vorschlag zu machen.

Gerade bei Prozessen, die Ärger machen, hilft dieses Werkzeug eine themenzentrierte Sachlichkeit zu halten und beugt Schuldzuweisungen und der gleichen vor.