Warum:
Wie:
Was:
Nachdem die Ursache für die Unterbrechung diagnostiziert wurde kann eine Lösung erarbeitet werden. Hier ist Kreativität verlangt in einer sehr kurzen Zeit. Dabei kann das dargestellte Schema helfen, zügig auf den Kern des Lösungsansatzes und damit auf das Auflösen der Ursache zu kommen.
Geht es um das Aushandeln eines gemeinsamen Standpunktes, sei das Harvard-Verhandlungs-Konzept angeführt (siehe f.). Wenn dieser Weg eigenschlagen werden soll, müsste geklärt werden:
Geht es um das Lösen eines Beziehungskonfliktes, kann zum Beispiel die Voraussetzung für eine weitere Zusammenarbeit abgefragt werden.
Why:
How:
What:
Once the cause of the disruption has been identified, a solution can be devised. This requires creativity within a very short timeframe. The diagram shown can help to quickly get to the heart of the solution and thus resolve the root cause.
When it comes to negotiating a common position, the Harvard Negotiation Model should be referred to (see f.). If this approach is to be taken, the following must be clarified:
When it comes to resolving a relationship conflict, one might, for example, enquire about the conditions for further cooperation.
