Im Performance Review Meeting (PRM) werden diese Ziele in die Bereiche und Regionen gegeben. Mit Treiberbäumen lassen sich die Ziele auf die relevanten Prozesse herunterbrechen. Der Zusammenhang kann auch die Gewichtung der einzelnen Prozesse für das Ziel verdeutlichen. Auf der Geschäftsführungsebene (N-2) werden die Ziele mittels des Dashboards in Performance Indikatoren (PI) übersetzt.

Davon ausgehend wird der Fokus auf die aktuell kritischen Performance Indikatoren (KPI) in den Prozessebenen weitergegeben. Im Performance Dialog (PD) erfolgt die Steuerung der Prozesse sowie die Eskalation und das Feedback in Richtung N-2 Ebene.

Konsequent umgesetzt lassen sich so alle Prozesse und Unterprozesse der Geschäfts-, der Management- und der Unterstützungsprozesse auf die Vision für den Kunden ausrichten.